Tôi cần làm gì khi thay đổi quốc gia cư trú?

Phát hành vào 10 thg 4, 2025Cập nhật vào 11 thg 9, 2026Thời gian đọc: 8 phút764

Nếu bạn đang cập nhật quốc gia hoặc khu vực cư trú, có những bước quan trọng bạn cần hoàn thành, bao gồm xác minh danh tính và quản lý bất kỳ tài sản không được hỗ trợ nào.

Tùy thuộc vào quốc gia hoặc khu vực mới bạn chọn, bạn có thể theo một trong hai quy trình chuyển đổi được thiết kế riêng nhằm đảm bảo trải nghiệm liền mạch. Để hướng dẫn bạn qua từng bước, chúng tôi đã chuẩn bị các hướng dẫn tham khảo chi tiết.

Nếu bạn cần đóng vị thế hoặc quản lý các tài sản không được hỗ trợ, hành trình chuyển đổi của bạn sẽ được tùy chỉnh để giúp bạn điều hướng những thay đổi này một cách suôn sẻ và hiệu quả.

Làm thế nào để tôi thay đổi quốc gia cư trú của mình?

Trước khi làm theo Hướng dẫn A hoặc Hướng dẫn B dưới đây:

  1. Mở ứng dụng OKX và vào Menu

  2. Đi đến Hồ sơ của bạn

  3. Chạm vào Quốc gia/Khu vực

Hướng dẫn A

  1. Làm theo hướng dẫn trên màn hình và chọn Tiếp theo để tiếp tục quá trình chọn quốc gia/khu vực cư trú của bạn

  2. Chọn quốc gia/khu vực cư trú mới của bạn từ danh sách khả dụng và chọn Xác nhận

  3. Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang hướng dẫn và cần hoàn thành các nhiệm vụ liên quan, nếu có.

  4. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính của mình một lần nữa. Tìm hiểu thêm cách bạn có thể thực hiện tại đây.

Sau khi xác minh danh tính thành công, quốc gia/khu vực cư trú của bạn sẽ được cập nhật thành quốc gia/khu vực mới. Bạn hoàn toàn yên tâm, tất cả sao kê tài khoản và dữ liệu của bạn sẽ vẫn luôn khả dụng.

Hướng dẫn B

  1. Làm theo hướng dẫn trên màn hình và chọn Tiếp theo trước khi chọn quốc gia/khu vực cư trú mới của bạn và xác nhận, tương tự như Hướng dẫn A

  2. Bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang chi tiết những gì bạn cần hoàn thành

  3. Tiếp theo, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang hướng dẫn và bạn phải hoàn thành các nhiệm vụ liên quan, nếu có.

  4. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu xác minh danh tính của mình một lần nữa, tương tự như Hướng dẫn A

Sau khi xác minh danh tính thành công, quốc gia/khu vực cư trú của bạn sẽ được cập nhật thành quốc gia/khu vực mới.

Lưu ý: tài khoản của bạn sẽ tạm thời bị đăng xuất trong khoảng 5 phút trong quá trình cập nhật. Nếu việc đăng xuất kéo dài hơn 5 phút, hãy chờ email thông báo trước khi thử đăng nhập lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp.

Ghi chú quan trọng

  • Sao kê tài khoản và dữ liệu lịch sử

    • Sao kê tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử funding của bạn sẽ không thể tải xuống sau khi cập nhật quốc gia cư trú của bạn trên các trung tâm dữ liệu. Bạn nên tải xuống các sao kê tài khoản hoặc hồ sơ lịch sử cần thiết trước khi tiếp tục. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

    • Các cấp phí sẽ được đặt lại.

  • Cập nhật miền API

  • URL đăng nhập đã cập nhật

    • Sử dụng đúng trang đăng nhập bằng cách làm theo quy trình đăng nhập tài khoản trên web. Quy trình đăng nhập cho phiên bản ứng dụng không có thay đổi nào.

  • Trong khi việc thay đổi quốc gia cư trú của bạn đang được xử lý, hãy tránh các hoạt động sau:

    • Thực hiện nạp mới: Việc nạp mới có thể yêu cầu bạn phải giải phóng các tài sản đã nạp trước khi có thể tiếp tục quá trình chuyển đổi. Nếu tài khoản của bạn đã bị hạn chế, việc nạp mới có thể khiến bạn không thể tiếp tục quá trình chuyển đổi.

    • Đặt các giao dịch mới: Các giao dịch mới có thể tạo ra vị thế hoặc tài sản cần được thanh toán trước khi bạn có thể tiếp tục quá trình chuyển đổi.

      • Lưu ý: để tránh các bước bổ sung hoặc trì hoãn, chúng tôi khuyên bạn không nên thực hiện nạp mới hoặc đặt giao dịch mới cho đến khi quá trình chuyển đổi hoàn tất.

Mẹo khi nhập địa chỉ của bạn

  • Nhập địa chỉ đầy đủ của bạn (đường, số căn hộ nếu có, thành phố, mã bưu điện, v.v.) theo định dạng yêu cầu hiển thị trên màn hình.

  • Nếu cần bằng chứng cư trú, hãy đảm bảo tài liệu của bạn (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng, v.v.) hiển thị rõ ràng cùng một địa chỉ.

  • Sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng OKX hoặc truy cập trang web bằng trình duyệt đã được cập nhật.

  • Đảm bảo hình ảnh và tài liệu tải lên rõ ràng và dễ đọc.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi 1: Tôi có thể thay đổi quốc gia cư trú của mình không?

Nếu tài khoản của bạn chưa được xác minh, bạn có thể thay đổi quốc gia cư trú một lần. Sau khi thực hiện thay đổi, bạn sẽ cần chờ 1 ngày trước khi thử thay đổi lần nữa. Nếu quốc gia cư trú của bạn đã được thay đổi thành công sau khi xác minh, sẽ có khoảng thời gian chờ 90 ngày trước khi bạn có thể thực hiện thay đổi tiếp theo.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Nội dung này chỉ được cung cấp cho mục đích thông tin và có thể bao gồm các sản phẩm không khả dụng ở khu vực của bạn. Không nhằm mục đích cung cấp (i) lời khuyên hoặc khuyến nghị đầu tư; (ii) đề nghị hoặc chào mời mua, bán, nắm giữ crypto/tài sản số; hoặc (iii) tư vấn tài chính, kế toán, pháp lý hay thuế. Việc nắm giữ crypto/tài sản số, bao gồm stablecoin và NFT, tiềm ẩn rủi ro cao và có thể biến động mạnh. Bạn nên cân nhắc cẩn thận liệu giao dịch hoặc nắm giữ crypto/tài sản số có phù hợp với tình hình tài chính của bạn hay không. Vui lòng tham khảo ý kiến chuyên gia pháp lý/thuế/đầu tư nếu bạn có thắc mắc về trường hợp cụ thể của mình. Thông tin (bao gồm dữ liệu thị trường và thông tin thống kê, nếu có) xuất hiện trong bài viết này chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin chung. Mặc dù mọi nỗ lực hợp lý đã được thực hiện trong quá trình chuẩn bị dữ liệu và các biểu đồ này, chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm hay nghĩa vụ nào đối với các sai sót về mặt thông tin hoặc những thiếu sót được nêu trong đây. Cả Ví OKX Web3 và Thị trường NFT của OKX đều phải tuân theo các điều khoản dịch vụ riêng tại www.okx.com.

© 2026 OKX. Bài viết này có thể được sao chép hoặc chia sẻ toàn bộ, hoặc trích dẫn không quá 100 từ với mục đích phi thương mại. Việc sao chép hoặc chia sẻ toàn bộ bài viết phải ghi rõ: “Bài viết này được sử dụng theo sự cho phép © 2026 OKX.” Các trích đoạn được phép phải ghi tên bài viết và bao gồm tên tác giả (nếu có), ví dụ: "Tên bài viết, [Tên tác giả nếu có], © 2026 OKX." Không cho phép các tác phẩm phái sinh hoặc các mục đích sử dụng khác của bài viết này.

Nhiều trang trên trang web này, bao gồm nhưng không giới hạn ở điều khoản dịch vụ, mô tả sản phẩm, thông báo, blog và câu hỏi thường gặp, đã được dịch bằng công nghệ AI. OKX luôn cố gắng cung cấp bản dịch chính xác nhất có thể; tuy nhiên, không có bản dịch tự động nào là hoàn toàn chính xác.
Văn bản chính thức của tất cả tài liệu trên trang web này là tiếng Anh. Các tài liệu đã dịch được cung cấp nhằm hỗ trợ Người dùng, và bạn thừa nhận rằng các tài liệu này có thể có sự khác biệt so với phiên bản tiếng Anh. Bất kỳ sự khác biệt nào phát sinh trong quá trình dịch đều không có giá trị ràng buộc và không có hiệu lực pháp lý cho mục đích tuân thủ hoặc thực thi. Trong trường hợp có thắc mắc về độ chính xác của thông tin trong các tài liệu đã dịch, xin lưu ý rằng phiên bản tiếng Anh là phiên bản chính thức và sẽ được ưu tiên áp dụng so với bất kỳ bản dịch nào.