Co musím udělat, když změním svou zemi pobytu?

Pokud aktualizujete svou zemi nebo region pobytu, musíte dokončit několik nezbytných kroků, včetně ověření totožnosti a správy všech nepodporovaných aktiv.

V závislosti na vámi vybrané nové zemi nebo regionu můžete následovat jeden ze dvou přizpůsobených přechodových procesů navržených tak, aby zajistily plynulý průběh. Pro usnadnění každého kroku jsme připravili podrobné referenční příručky.

Pokud potřebujete uzavřít pozice nebo spravovat nepodporovaná aktiva, bude vaše přechodová cesta přizpůsobena tak, aby vám pomohla tyto změny zvládnout hladce a efektivně.

Jak změním svou zemi pobytu?

Předtím, než budete postupovat podle Průvodce A nebo Průvodce B níže:

1. Otevřete aplikaci OKX a přejděte do Nabídka

2. Přejděte do svého profilu

3. Klepněte na Země/region

Průvodce A

1. Řiďte se pokyny na obrazovce a vyberte Další pro pokračování k výběru vaší země/regionu pobytu

2. Vyberte svou novou zemi/oblast pobytu ze seznamu dostupných možností a klikněte na Potvrdit

3. Budete přesměrováni na stránku s průvodcem, kde musíte dokončit příslušné úkoly, pokud je to relevantní

4. Poté budete požádáni o opětovné ověření své identity. Více informací o tom, jak to můžete udělat, najdete zde.

Po úspěšném ověření totožnosti bude vaše země/region pobytu aktualizován na nový. Buďte ujištěni, že všechny vaše výpisy z účtu a data zůstanou k dispozici.

Průvodce B

1. Řiďte se pokyny na obrazovce a před výběrem nové země/regionu pobytu a jeho potvrzením vyberte Další, podobně jako v Průvodci A

2. Budete přesměrováni na stránku s podrobným popisem toho, co je potřeba dokončit

3. Poté budete přesměrováni na stránku s průvodcem, kde musíte dokončit příslušné úkoly, pokud je to relevantní

4. Poté budete požádáni o opětovné ověření své identity, podobně jako v Průvodci A

Po úspěšném ověření totožnosti bude vaše země/oblast pobytu aktualizována na novou.

Poznámka: váš účet bude během aktualizace dočasně odhlášen přibližně na 5 minut. Pokud odhlášení přesáhne 5 minut, počkejte na oznámení e-mailem, než se pokusíte znovu přihlásit. Pokud problém přetrvává, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory pro pomoc.

Důležité poznámky

• Výpisy z účtu a historie dat

  • Po aktualizaci země pobytu napříč datovými centry nebudou vaše výpisy z účtu, historie obchodování ani historie financování dostupné ke stažení. Před pokračováním si můžete stáhnout požadované výpisy z účtu nebo historické záznamy. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další pomoc, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory.

  • Úrovně poplatků budou resetovány.

• Aktualizace domény API

  • Sledujte dokumentaci OKX API pro nejnovější aktualizace domény API.

• Aktualizovaná URL pro přihlášení

  • Použijte správnou přihlašovací stránku podle postupu přihlášení k účtu na webu. Proces přihlášení pro verzi aplikace se nemění.

• Dokud probíhá změna vaší země pobytu, vyhněte se následujícím činnostem:

  • Provádění nových vkladů: Nové vklady mohou vyžadovat, abyste nejprve uvolnili vložená aktiva, než budete moci pokračovat v migraci. Pokud je váš účet již omezen, provedení nového vkladu může zabránit pokračování v migraci.

  • Zadávání nových obchodů: Nové obchody mohou vytvořit pozice nebo aktiva, která je třeba vyčistit, než budete moci pokračovat v migraci.

    • Poznámka: abyste se vyhnuli dalším krokům nebo zpožděním, doporučujeme, abyste do dokončení migrace nevkládali nové vklady ani neprováděli nové obchody.

Tipy při zadávání vaší adresy

• Zadejte svou úplnou adresu (ulice, číslo bytu, pokud je to relevantní, město, PSČ atd.) podle požadovaného formátu zobrazeného na obrazovce.

• Pokud je vyžadován doklad prokazující adresu, ujistěte se, že váš dokument (vyúčtování za služby, bankovní výpis atd.) jasně uvádí stejnou adresu.

• Použijte nejnovější verzi aplikace OKX nebo přistupte na webové stránky pomocí aktualizovaného prohlížeče.

• Ujistěte se, že nahrané obrázky a dokumenty jsou jasné a čitelné.

časté dotazy

Otázka 1: Mohu změnit svou zemi pobytu?

Pokud váš účet je ještě neověřený, můžete změnit zemi pobytu jednou. Po provedení změny budete muset počkat 1 den, než se pokusíte o další změnu. Pokud byla země pobytu již úspěšně změněna po ověření, bude platit 90denní doba blokace před tím, než budete moci provést další změnu.