Was muss ich tun, wenn ich mein Wohnsitzland ändere?

Wenn du dein Land oder deine Region des Wohnsitzes aktualisierst, gibt es wichtige Schritte, die du abschließen musst, einschließlich der Identitätsverifizierung und der Verwaltung nicht unterstützter Assets.

Je nach dem von dir gewählten neuen Land oder deiner neuen Region kannst du einem von zwei maßgeschneiderten Übergangsprozessen folgen, die darauf ausgelegt sind, dir ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Um dich bei jedem Schritt zu unterstützen, haben wir ausführliche Referenzanleitungen vorbereitet.

Wenn du Positionen schließen oder nicht unterstützte Assets verwalten musst, wird deine Übergangsphase individuell gestaltet, um dir zu helfen, diese Änderungen reibungslos und effizient zu bewältigen.

Wie ändere ich mein Wohnsitzland?

Bevor du der untenstehenden Anleitung A oder Anleitung B folgst:

1. Öffne die OKX-App und gehe zum Menü

2. Gehe zu deinem Profil

3. Tippe auf Land/Region

Anleitung A

1. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm und wähle Weiter, um mit der Auswahl deines Landes/Region deines Wohnsitzes fortzufahren

2. Wähle dein neues Land/deine neue Region aus der verfügbaren Liste aus und klicke auf Bestätigen

3. Du wirst zu einer Anleitung weitergeleitet und musst die entsprechenden Aufgaben erledigen, falls zutreffend

4. Du wirst dann erneut gebeten, deine Identität zu verifizieren. Erfahre hier, wie du das machen kannst.

Nach erfolgreicher Identitätsverifizierung wird dein Wohnsitzland/-region auf das neue aktualisiert. Keine Sorge, alle deine Kontoauszüge und Daten bleiben für dich verfügbar.

Anleitung B

1. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm und wähle Weiter, bevor du dein neues Land/deine neue Region des Wohnsitzes auswählst und bestätigst, ähnlich wie in Anleitung A

2. Du wirst zu einer Seite weitergeleitet, auf der beschrieben wird, was du noch erledigen musst

3. Als Nächstes wirst du zu einer Anleitung weitergeleitet, und du musst die entsprechenden Aufgaben erledigen, falls zutreffend

4. Du wirst dann erneut aufgefordert, deine Identität zu verifizieren, ähnlich wie in Anleitung A

Nach erfolgreicher Identitätsverifizierung wird dein Wohnsitzland/-region auf das neue aktualisiert.

Hinweis: Dein Konto wird während des Aktualisierungsprozesses für etwa 5 Minuten vorübergehend abgemeldet. Wenn die Abmeldung länger als 5 Minuten dauert, warte auf die Benachrichtigungs-E-Mail, bevor du versuchst, dich erneut anzumelden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktiere bitte unser Kundensupport-Team für Unterstützung.

Wichtige Hinweise

• Kontoauszüge und Verlaufsdaten

  • Deine Kontoauszüge, dein Handelsverlauf und deine Finanzierungshistorie sind nach der Aktualisierung deines Wohnsitzlandes über die Rechenzentren hinweg nicht mehr zum Download verfügbar. Du kannst deine benötigten Kontoauszüge oder historischen Aufzeichnungen vor dem Fortfahren herunterladen. Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, kontaktiere bitte unser Kundensupport-Team.

  • Die Level der Gebühren werden zurückgesetzt.

• API-Domain-Aktualisierung

  • Folge OKX API-Dokumentation für die neuesten API-Domain-Updates.

• Aktualisierte Login-URL

  • Verwende die korrekte Login-Seite, indem du dem Konto-Login-Prozess auf der Webseite folgst. Für die App-Version ändert sich der Login-Prozess nicht.

• Während die Änderung deines Wohnsitzlandes bearbeitet wird, vermeide die folgenden Aktivitäten:

  • Neue Einzahlungen tätigen: Neue Einzahlungen können erfordern, dass du die eingezahlten Assets zuerst freigibst, bevor du mit der Migration fortfahren kannst. Wenn dein Konto bereits eingeschränkt ist, kann eine neue Einzahlung verhindern, dass du mit der Migration fortfährst.

  • Neue Trades platzieren: Neue Trades können Positionen oder Assets erzeugen, die vor der Fortsetzung der Migration bereinigt werden müssen.

    • Hinweis: Um zusätzliche Schritte oder Verzögerungen zu vermeiden, empfehlen wir dir, keine neuen Einzahlungen vorzunehmen oder neue Trades zu platzieren, bis die Migration abgeschlossen ist.

Tipps zur Eingabe deiner Adresse

• Gib deine vollständige Adresse ein (Straße, Wohnungsnummer falls zutreffend, Stadt, Postleitzahl usw.) im auf dem Bildschirm angezeigten erforderlichen Format ein.

• Wenn ein Adressnachweis erforderlich ist, stelle sicher, dass dein Dokument (Rechnung eines Versorgungsunternehmens, Kontoauszug usw.) die gleiche Adresse deutlich zeigt.

• Verwende die neueste Version der OKX-App oder greife mit einem aktualisierten Browser auf die Website zu.

• Stelle sicher, dass hochgeladene Bilder und Dokumente klar und lesbar sind.

Häufig gestellte Fragen

F1: Kann ich mein Wohnsitzland ändern?

Wenn dein Konto noch nicht verifiziert ist, kannst du dein Wohnsitzland einmal ändern. Nach der Änderung musst du 1 Tag warten, bevor du eine weitere Änderung vornehmen kannst. Wenn dein Wohnsitzland nach der Verifizierung bereits erfolgreich geändert wurde, gilt eine 90-tägige Sperrfrist, bevor du erneut eine Änderung vornehmen kannst.