Wat moet ik doen als ik mijn woonland verander?

Als je je land of regio van verblijf bijwerkt, zijn er essentiële stappen die je moet voltooien, waaronder identiteitsverificatie en het beheren van niet-ondersteunde bezittingen.

Afhankelijk van het door jou gekozen nieuwe land of regio, kun je een van de twee op maat gemaakte overgangsprocessen volgen die zijn ontworpen om een soepele ervaring te garanderen. Om je bij elke stap te begeleiden, hebben we gedetailleerde referentiegidsen voorbereid.

Als je posities moet sluiten of niet-ondersteunde bezittingen moet beheren, wordt je overgangstraject op maat gemaakt om je te helpen deze veranderingen soepel en efficiënt te doorlopen.

Hoe wijzig ik mijn land van verblijf?

Voordat je onderstaande Gids A of Gids B volgt:

1. Open de OKX-app en ga naar Menu

2. Ga naar je Profiel

3. Tik op Land/Regio

Gids A

1. Volg de instructies op het scherm en selecteer Volgende om door te gaan naar het selecteren van je land/regio van verblijf

2. Selecteer uw nieuwe land/regio van verblijf uit de beschikbare lijst en klik op Bevestigen

3. Je wordt doorgestuurd naar een gids-pagina en je moet de relevante taken voltooien, indien van toepassing

4. Je wordt dan gevraagd om je identiteit opnieuw te verifiëren. Lees hier meer over hoe je dat kunt doen.

Na een succesvolle identiteitsverificatie wordt uw land/regio van verblijf bijgewerkt naar het nieuwe. Wees gerust, al uw accountoverzichten en gegevens blijven voor u beschikbaar.

Gids B

1. Volg de instructies op het scherm en selecteer Volgende voordat je je nieuwe land/regio van verblijf selecteert en bevestigt, vergelijkbaar met Gids A

2. Je wordt doorgestuurd naar een pagina met details over wat je moet voltooien

3. Vervolgens word je doorgestuurd naar een gids-pagina en moet je de relevante taken voltooien, indien van toepassing

4. Je wordt dan opnieuw gevraagd je identiteit te verifiëren, vergelijkbaar met Gids A

Na een succesvolle identiteitsverificatie wordt uw land/regio van verblijf bijgewerkt naar het nieuwe.

Opmerking: je account wordt tijdens het updateproces tijdelijk uitgelogd voor ongeveer 5 minuten. Als de uitlogtijd langer dan 5 minuten duurt, wacht dan op de notificatie-e-mail voordat je opnieuw probeert in te loggen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenondersteuning voor hulp.

Belangrijke opmerkingen

• Accountoverzichten en historische gegevens

  • Je accountoverzichten, handelsgeschiedenis en financieringsgeschiedenis zijn niet meer beschikbaar om te downloaden nadat je je woonland hebt bijgewerkt in de datacenters. Je kunt de benodigde accountoverzichten of historische gegevens downloaden voordat je doorgaat. Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons klantenondersteuningsteam.

  • Niveaus voor kosten worden gereset.

• API-domeinupdate

  • Volg de OKX API-documentatie voor de nieuwste updates van het API-domein.

• Bijgewerkte inlog-URL

  • Gebruik de juiste inlogsite door de account inlogprocedure op het web te volgen. Er zijn geen wijzigingen in het inlogproces voor de app-versie.

• Terwijl de wijziging van je woonland in behandeling is, vermijd de volgende activiteiten:

  • Nieuwe stortingen doen: Nieuwe stortingen kunnen vereisen dat je het gestorte bezit vrijmaakt voordat je verder kunt gaan met de migratie. Als je account al beperkt is, kan het doen van een nieuwe storting voorkomen dat je doorgaat met de migratie.

  • Nieuwe handelstransacties plaatsen: Nieuwe handelstransacties kunnen posities of bezittingen creëren die moeten worden afgewikkeld voordat u met de migratie kunt doorgaan.

    • Opmerking: om extra stappen of vertragingen te voorkomen, raden we aan geen nieuwe stortingen te doen of nieuwe handelstransacties te plaatsen totdat de migratie is voltooid.

Tips bij het invoeren van uw adres

• Voer uw volledige adres in (straat, huisnummer indien van toepassing, stad, postcode, enz.) volgens het vereiste formaat dat op het scherm wordt weergegeven.

• Als een bewijs van adres vereist is, zorg er dan voor dat uw document (energierekening, bankafschrift, enz.) duidelijk hetzelfde adres toont.

• Gebruik de nieuwste versie van de OKX-app of ga naar de website met een bijgewerkte browser.

• Zorg ervoor dat geüploade afbeeldingen en documenten duidelijk en leesbaar zijn.

Veelgestelde vragen

V1: Kan ik mijn woonland wijzigen?

Als je account nog niet is geverifieerd, mag je je woonland één keer wijzigen. Na het wijzigen moet je 1 dag wachten voordat je een nieuwe wijziging kunt proberen. Als je woonland al succesvol is gewijzigd na verificatie, geldt er een afkoelperiode van 90 dagen voordat je opnieuw een wijziging kunt doorvoeren.