Miten päivitän todennetun nimeni, henkilöllisyystietoni, asiakirjani tai asuinmaani?

Vakiopäivitys

Vakiopäivitys vahvistaa, että olemassa olevat henkilöllisyystietosi ovat edelleen oikein. Jos mikään ei ole muuttunut, tarkista ja vahvista näytetyt tiedot. Jos sivulla pyydetään päivitettyä osoitetta, ammattia, virallista nimeä tai uusittua henkilöllisyysasiakirjaa, anna vain pyydetyt tiedot. Sinun ei tarvitse aloittaa koko todennusprosessia alusta, ellei sivulla erityisesti vaadita uusia asiakirjoja tai kasvojen todennusta.

Päivitä todennetut tietosi

Avaa Profiili > Henkilöllisyyden todennus ja etsi vaihtoehto Edit, Update, Refresh, Legal name (virallinen nimi) tai vastaava.

Jos vaihtoehto on käytettävissä:

1. Valitse kenttä, jonka haluat päivittää.

2. Syötä tiedot, jotka vastaavat nykyisiä virallisia tietojasi.

3. Lataa tilin haltijan voimassa oleva viranomaisen myöntämä asiakirja, jos sitä pyydetään.

4. Suorita kasvojen todennus tai turvatarkistus loppuun.

5. Lähetä pyyntö ja seuraa sivua sekä rekisteröityä sähköpostia.

Päivityksen on koskettava samaa todennettua henkilöä. Sillä ei voi vaihtaa tilin haltijaa, siirtää todennusta tai vaihtaa tiliä toiselle henkilölle.

Muuta todennettu virallinen nimesi

Käytä Virallinen nimi (Legal name)- tai Name Refresh -vaihtoehtoa, kun se on käytettävissä. Nimen päivitys on tarkoitettu aitoon virallisen nimen muutokseen, oikeinkirjoituksen korjaukseen, translitteroinnin tai tarkkeen korjaukseen tai saman henkilön nimen sanajärjestyksen korjaukseen. Toimita voimassa oleva virallinen asiakirja, jossa oikea nimi näkyy.

Uusi vanhentunut henkilöllisyysasiakirja

Suorita henkilöllisyyden todennus -sivulla näkyvä päivitystehtävä ja lähetä uusittu alkuperäinen asiakirja. Noudata kaikkia sivulla näkyviä kasvojen tai turvatarkistuksia.

Vaihda asuinmaasi tai -alueesi pysyvän muuton jälkeen

Kun asuinpaikan muutosta koskeva kehote tai kyselylomake on käytettävissä, valitse I have moved to another country (Olen muuttanut toiseen maahan), valitse todellinen uusi asuinmaasi tai -alueesi ja suorita pyydetty todennus.

Ennen asuinpaikkatietojen muuttamista:

1. Suorita loppuun tai peruuta avoimet treidaus- ja Earn-toimeksiannot.

2. Vaihda tili Spot mode (spot-tila) -tilaan, jos sivu sitä edellyttää.

3. Älä valitse rajoitettua maata tai aluetta.
4. Tarkista, miten muutto voi vaikuttaa käytettävissä oleviin tuotteisiin ja palveluihin.

Asuinpaikkatietoja voidaan yleensä muuttaa vain rajoitetun määrän kertoja. Sinut saatetaan kirjata ulos hetkeksi, kun muutosta käsitellään.

Lyhyt matka tai tilapäinen oleskelu ei yleensä edellytä asuinpaikan muutosta. Jos näytölle tulee matkustusta tai sijaintia koskeva kehote, vastaa sen mukaan, missä todella asut.

Päivitysvaihtoehtoa ei näytetä

Jos henkilöllisyyden todennus -sivulla ei näy Edit-, Update-, Refresh-, Name Refresh- tai asuinmaan vaihtokohtaa, itsepalvelu ei ole tuettu kyseiselle tilille, kentälle, tilalle tai päivitystiheydelle.

Käytä virallista tukikanavaa ja selitä:

1. Miksi tiedot on muutettava;

2. Kenttä ja siinä tällä hetkellä näkyvät tiedot;

3. Oikeat tiedot;

4. Käytettävissä oleva virallinen todistusasiakirja.

Älä syötä virheellisiä tietoja, valitse toista maata tai asenna sovellusta toistuvasti uudelleen saadaksesi näkyviin vaihtoehdon, joka ei ole käytettävissä.

Asuinosoite täytettiin automaattisesti

Joissakin tuetuissa Latinalaisen Amerikan prosesseissa järjestelmä voi lukea henkilöllisyysasiakirjaan painetun osoitteen. Varmista, että se on nykyinen asuinosoitteesi, ja korjaa puuttuvat, vanhentuneet tai virheellisesti luetut tiedot, kun sivu sen sallii. Jos arvo on väärä eikä sitä voi muokata, älä tietoisesti lähetä virheellisiä tietoja; ota kuvakaappaus ja noudata sivulla näkyvää korjausohjetta.

Näytä aiemmin lähetetyt tiedot

Henkilöllisyyden todennuksen sivulla näkyvät tilillä tällä hetkellä käytettävissä olevat todennetut tiedot. Turvallisuus- ja tietosuojasyistä sivulla ei välttämättä näy täydellistä kopiota jokaisesta aiemmasta asiakirjasta eikä jokaista suojaamatonta tietokenttää.

Miksi minun on tyhjennettävä varani ennen uudelleentodennusta, ja entä jos jäljellä oleva saldo on liian pieni nostettavaksi?

Miksi minua pyydetään tyhjentämään varani ennen uudelleentodennusta, ja entä jos jäljellä oleva saldo on liian pieni nostettavaksi?

Jos uudelleentodennuksen sivu pyytää sinua tyhjentämään tilin toiminnot tai varat, tämä on kyseisen uudelleentodennusprosessin pakollinen vaihe, jota ei voi ohittaa. Suorita tai peruuta avoimet toimeksiannot, lunasta kaikki aktiiviset Earn-tuotteet ja nosta tai siirrä jäljellä olevat varat tilapäisesti ohjeiden mukaisesti. Kun uudelleentodennus on hyväksytty, voit siirtää tuetut varat takaisin tilille.

OKX ei voi muuntaa, käydä kauppaa tai siirtää varoja puolestasi. Jos jäljellä on useita varoja, sinun on hallinnoitava niitä itse omalta tililtäsi.

Jos jäljellä on vain hyvin pieni saldo:

1. Jatka uudelleentodennus- tai Change country/region -sivulta.

2. Etsi Forfeit-painike pölyä tai nostoon kelpaamattomia saldoja varten.

3. Tarkista varojen luettelo ja varoitus huolellisesti ennen vahvistamista. Menetys on pysyvä ja peruuttamaton.

4. Kun saldo on tyhjennetty, palaa todennusprosessiin ja jatka.

Jos sivu edellyttää nollasaldoa, mutta Forfeit-painiketta ei näy, tallenna kuvakaappaus, joka näyttää sivun, jäljellä olevan saldon ja puuttuvan vaihtoehdon. Lisäapua voidaan tarvita, ja nimenomainen suostumuksesi vaaditaan ennen kuin peruuttamatonta varojen menetystä voidaan käsitellä.