Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) program cashback Kartu OKX
Catatan: OKX berhak sepenuhnya untuk menafsirkan program ini.
Cashback apa yang saya peroleh secara berkelanjutan?
Tarif ini berlaku mulai 1 September 2026.
Semua perhitungan batas cashback didasarkan pada Waktu Eropa Tengah (Central European Time/CET, GMT+1), terlepas dari zona waktu lokal Pengguna. Lihat tabel di bawah untuk tarifnya:
Level VIP | Persentase cashback | Batas Cashback per bulan kalender | Berapa banyak yang bisa saya belanjakan untuk mendapatkan cashback bulanan penuh |
|---|---|---|---|
Non-VIP | 2% | 50 EUR* | 2.500 EUR |
1 | 4% | 300 EUR | 7.500 EUR |
2 | 4,5% | 450 EUR | 10.000 EUR |
3 | 5% | 1.000 EUR | 20.000 EUR |
4+ | 10% | 1.000 EUR | 10.000 EUR |
*Selama September 2026, pengguna non-VIP yang memenuhi syarat dapat ikut serta melalui halaman campaign untuk menaikkan batas cashback bulanan mereka dari 50 EUR menjadi 100 EUR. Tarif cashback tetap 2%, sehingga pengguna dapat berbelanja hingga 5.000 EUR dalam pembelian yang memenuhi syarat untuk memperoleh 100 EUR penuh. Kenaikan promosi ini tersedia berdasarkan prinsip siapa cepat dia dapat selama reward masih tersedia.
Cashback hanya diperoleh atas pembelian USDG yang dilakukan dengan Kartu OKX Anda dan akan dikreditkan dalam USDG ke akun Pay Anda. Pastikan kartu Anda telah diisi dengan USDG agar memenuhi syarat.
Catatan:
Batas cashback adalah jumlah cashback maksimum yang dapat diperoleh dalam periode batas yang berlaku sebagaimana ditampilkan di Aplikasi OKX.
Batas pembelian adalah volume pembelian maksimum yang dapat diperhitungkan untuk cashback dalam periode batas yang berlaku sebagaimana ditampilkan di Aplikasi OKX.
Jika suatu nilai tidak tercantum untuk suatu tingkatan (misalnya, batas pembelian tidak ada), lihat Aplikasi OKX untuk detail batas yang berlaku.
Jika pembelian yang memperoleh cashback kemudian dikembalikan (refund), reward cashback terkait akan ditarik kembali dari akun Pay Anda.
Mengapa saya mungkin tidak menerima cashback pada suatu transaksi?
Meskipun saya memenuhi syarat untuk cashback, transaksi tertentu mungkin tidak memperoleh cashback jika:
Transaksi termasuk dalam kategori merchant yang dikecualikan (MCC)
Saya telah mencapai batas cashback dan/atau batas pembelian yang berlaku untuk tingkatan saya
Transaksi tidak memenuhi aturan kelayakan cashback saat ini yang ditampilkan di Aplikasi OKX
Karena kelayakan dan batasan dapat berubah, Anda harus menjadikan Aplikasi OKX sebagai sumber informasi yang benar.
Bagaimana batas cashback dihitung untuk cashback inti?
Batas cashback dihitung berdasarkan bulan kalender. Setelah Anda mencapai batas cashback bulanan, Anda akan berhenti mendapatkan cashback untuk sisa bulan tersebut. Batas ini diatur ulang pada awal setiap bulan kalender baru.
Pembelian mana yang memenuhi syarat untuk cashback?
Semua pembayaran USDG memenuhi syarat, kecuali untuk kategori yang tercantum di bawah ini.
Kategori | Deskripsi | MCC |
|---|---|---|
Transfer Uang | Layanan transfer uang domestik dan internasional | 4829, 6536, 6537, 6538 |
Pegadaian | Merchant yang menawarkan pinjaman berbasis kolateral dan penjualan kembali barang yang digadaikan | 5933 |
Reproduksi Barang Antik | Penjual barang antik replika atau reproduksi | 5937 |
Pemasaran Langsung – Layanan Telepon Masuk | Merchant layanan telepon masuk dan telemarketing | 5967 |
Pencairan Tunai Manual | Penarikan tunai di loket lembaga keuangan | 6010 |
Pencairan Tunai Otomatis | Penarikan tunai ATM | 6011 |
Barang Dagangan, Jasa, dan Pembayaran Utang | Pembayaran kepada lembaga keuangan termasuk pembayaran pinjaman atau utang | 6012 |
Mata Uang Asing, Kripto, & Pendanaan Akun | Mata uang asing, mata uang non-fiat (mis. mata uang kripto), wesel pos, pendanaan akun, cek perjalanan, dan pembayaran utang | 6050, 6051, 6054 |
Sekuritas & Pialang | Transaksi dengan broker/dealer sekuritas | 6211 |
Penjualan Asuransi dan Premi | Penjaminan asuransi dan pembayaran premi | 6300 |
Pengisian Kartu Nilai Tersimpan | Pembelian atau pengisian ulang kartu prabayar atau kartu bernilai tersimpan; isi ulang e-wallet lain | 6540 |
Layanan Bisnis | Layanan bisnis umum, tidak diklasifikasikan di tempat lain | 7399 |
Taruhan dan Perjudian | Chip permainan kasino, tiket lotre, taruhan pacuan kuda, dan permainan untung-untungan | 7995 |
Lotre Milik Pemerintah | Pembelian tiket lotre melalui lotre yang dioperasikan pemerintah | 7800, 9406 |
Judi Online & Pacuan | Kasino online berlisensi pemerintah dan taruhan pacuan kuda/anjing | 7801, 7802 |
Terkait Sekolah | Biaya sekolah dan layanan pendidikan | 8299 |
Organisasi Amal | Donasi atau pembayaran kepada organisasi amal/layanan sosial yang terdaftar | 8398 |
Organisasi Politik | Donasi atau pembayaran kepada entitas politik | 8651 |
Organisasi Keagamaan | Donasi atau pembayaran kepada lembaga keagamaan | 8661 |
Organisasi Keanggotaan | Pembayaran ke organisasi keanggotaan, tidak diklasifikasikan di tempat lain | 8699 |
Layanan Profesional | Pembayaran untuk layanan profesional, tidak diklasifikasikan di tempat lain | 8999 |
Biaya Pengadilan & Tunjangan | Biaya pengadilan, termasuk pembayaran tunjangan dan tunjangan anak | 9211 |
Denda | Pembayaran denda yang dikenakan oleh otoritas | 9222 |
Pembayaran Jaminan dan Obligasi | Pembayaran jaminan penangguhan dan penjaminan hukum terkait | 9223 |
Pembayaran Pajak | Pembayaran pajak pemerintah | 9311 |
Layanan Pemerintah | Pembayaran ke lembaga layanan pemerintah, yang tidak diklasifikasikan di tempat lain | 9399 |
Layanan Pos | Pembayaran layanan pos pemerintah | 9402 |
Lembaga Federal AS | Pembayaran kepada lembaga atau departemen pemerintah federal AS | 9405 |
Beberapa merchant, meskipun termasuk dalam kategori ritel harian atau makanan, mungkin tidak memenuhi syarat untuk cashback jika bank akuisisi mereka telah mengklasifikasikannya dalam kategori non-cashback. Kategori merchant ditentukan oleh bank akuisisi berdasarkan informasi terdaftar merchant tersebut, dan OKX tidak memiliki kemampuan untuk mengintervensi.
Dalam bentuk apa saya menerima cashback, dan kapan saya akan mendapatkannya?
Reward cashback pertama kali dihitung dalam mata uang lokal (misalnya EUR), lalu dikonversi ke USDG untuk payout ke akun Pay Anda. Kedua jumlah harus mencapai minimal 0,01 — jika salah satunya di bawah 0,01, tidak ada cashback yang akan diberikan untuk transaksi tersebut.
Setelah pembelian diselesaikan (dipicu oleh merchant), Anda akan menerima cashback dalam waktu 72 jam.
Dapatkah core cashback digabungkan dengan cashback promosi?
Itu tergantung pada promosinya. Beberapa cashback promosi mungkin dapat diperoleh sebagai tambahan dari cashback Kartu reguler dan mungkin tidak dihitung terhadap batas cashback reguler Anda. Periksa ketentuan campaign yang berlaku untuk detail lebih lanjut.
Bagaimana cara menjadi pengguna VIP?
Status VIP ditentukan oleh aktivitas atau aset Anda di platform kami, termasuk faktor-faktor seperti saldo akun dan volume trading. Anda dapat melihat level VIP Anda di sini dan mempelajari cara meningkatkannya langsung di Aplikasi OKX.
Apa yang harus saya lakukan jika menurut saya cashback saya hilang?
Jika Anda yakin sebuah transaksi seharusnya memenuhi syarat, Anda dapat menghubungi Asisten OKX dan berikan:
nama merchant
tanggal/waktu
jumlah dan mata uang
apakah pembelian dilakukan secara online atau di toko
Jika Anda mencari detail tentang periode cashback promosi Kartu OKX, kunjungi di sini.