Tôi nên làm gì nếu tôi nạp vào địa chỉ sai?
Để nạp crypto vào OKX, bạn cần sử dụng địa chỉ nạp được cung cấp trên trang nạp của OKX sau khi chọn crypto và mạng lưới nạp. Bạn đã nạp vào địa chỉ sai nếu bạn sử dụng một địa chỉ nhận khác khi thực hiện chuyển tiền.
Kiểm tra địa chỉ nhận được sử dụng cho chuyển tiền
Mở bản ghi rút tiền hoặc chuyển tiền trên nền tảng gửi và tìm địa chỉ nhận cùng ID giao dịch (TxID). Kiểm tra xem địa chỉ nhận có phải là địa chỉ bạn lấy từ trang nạp của OKX cho lần chuyển này không.
Tôi nên làm gì?
Địa chỉ khớp với địa chỉ được cung cấp trên trang nạp của bạn tại OKX. Đây không phải là nạp nhầm địa chỉ. Nếu khoản nạp chưa được ghi có, xem Tại sao khoản nạp của tôi chưa được ghi có? Hoặc liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ OKX để địa chỉ và giao dịch được xem xét.Địa chỉ khác với địa chỉ được cung cấp trên trang nạp của bạn tại OKX. Nếu địa chỉ này đến từ nền tảng hoặc người khác, hãy liên hệ với họ để được hỗ trợ. Các giao dịch trên blockchain đã được xác nhận thường không thể đảo ngược và việc khôi phục không được đảm bảo.