Comment sécuriser mon compte après avoir détecté une activité inhabituelle ?

Date de publication : 21 mars 2025Date de mise à jour : 25 août 2026Lecture de 5 min37

Si vous remarquez une activité inhabituelle sur votre compte, vous devez contacter immédiatement le service client officiel. Nous vous aiderons à geler rapidement votre compte afin de protéger vos actifs. Si vous repérez quoi que ce soit d'inhabituel dans les Paramètres du compte, veillez à vérifier et à actualiser ces paramètres de sécurité essentiels :

Mot de passe du compte

Vous pouvez modifier votre mot de passe de connexion en suivant ces étapes :

  1. Ouvrez votre OKX App

  2. Sélectionnez l'option Menu

    Ouvrir la page Centre utilisateur

  3. Accédez à Profil et paramètres

  4. Sélectionnez Sécurité

  5. Choisissez Mot de passe de connexion et suivez les instructions pour le mettre à jour

Remarque : il est recommandé d'utiliser un mot de passe fort comprenant un mélange de lettres minuscules et majuscules, de chiffres et de caractères spéciaux. Évitez de réutiliser le même mot de passe que celui de votre compte email. Pour une protection accrue, videz le cache et les cookies de votre navigateur pendant cette procédure.

Authentification à deux facteurs

Si vous constatez que Google Authenticator a été associé et que cette action n'a pas été effectuée par vous, veuillez le réinitialiser immédiatement.

Pour renforcer la sécurité de votre compte, nous vous recommandons vivement d'activer l'authentification à deux facteurs (2FA).

Suivez les instructions ici pour associer votre app d'authentification.

Remarque : sauvegardez toujours le code QR lors de la configuration dans un endroit sûr. Vous en aurez besoin si vous changez d'appareil.

Vous pouvez désactiver ou changer votre App d'authentification à tout moment. Toutefois, pour des raisons de sécurité, les retraits de fonds seront désactivés pendant 24 heures après toute modification.

API

Pour afficher ou supprimer vos API :
Sélectionnez l'icône Menu dans l'application > Faites glisser vers le bas pour accéder à la barre d'outils > Sélectionnez API > Supprimez toute API non créée par le propriétaire du compte.

Appareil de confiance

Rendez-vous dans votre Centre de sécurité et examinez la Gestion des appareils. Si vous voyez des appareils non reconnus, nous vous recommandons de les supprimer immédiatement pour sécuriser votre compte.

Mode de paiement

Il est important de garder vos modes de paiement exacts et à jour. Voici comment les gérer :

  1. Ouvrez l'OKX App > Accédez à la section plateforme d'échange sur la page d'accueil et sélectionnez l'icône Menu

  2. Sélectionnez Trading P2P

  3. Accédez à Profil sur la page d'accueil

    Sélectionnez Profil sur la page de trading P2P

  4. Sélectionnez Paiement

  5. Sous Modes de paiement, vous verrez toutes vos options associées

  6. Pour apporter des modifications, appuyez sur Modifier, mettez à jour les informations, puis enregistrez

  7. Pour supprimer un mode, appuyez sur Supprimer, puis sur Confirmer pour terminer l'action

Adresse vérifiée

Sur le web

  1. Connectez-vous sur www.okx.com

  2. Sélectionnez Actifs dans le menu supérieur

  3. Sélectionnez Retirer

  4. Choisissez la devise de retrait

  5. Ouvrez le Carnet d'adresses

  6. Trouvez toute Adresse vérifiée que vous n'avez pas ajoutée > Sélectionnez Supprimer > Confirmez deux fois

Sur l'application

  1. Connectez-vous > Accédez à Actifs > Sélectionnez Retirer

  2. Choisissez la devise de retrait > Sélectionnez le réseau

  3. Sélectionnez le Carnet d'adresses > Pour toute Adresse vérifiée non ajoutée par vous, balayez vers la gauche pour supprimer

Clé d'authentification

Pour consulter ou gérer vos clés d'authentification :

  1. Ouvrez l'OKX App > Sélectionnez Menu

  2. Accédez à Profil et paramètres > Sélectionnez Sécurité > Entrez dans le Centre de sécurité

    Sélectionnez Sécurité sur la page du centre utilisateur

  3. Sélectionnez Clés d'authentification

Vérifiez s'il existe des clés d'authentification que vous n'avez pas créées. Si tel est le cas, réinitialisez-les pour sécuriser votre compte. Si vous prévoyez d'utiliser une clé d'authentification à l'avenir, vous pouvez également en ajouter une nouvelle à tout moment. Learn plus sur les clés d'authentification ici.

Compte de connexion tiers (Google + Apple ID + Telegram + OKX Wallet)

Dissociez votre connexion tierce via les réseaux sociaux. Allez dans Menu > Centre utilisateur > dans Profil, recherchez Comptes associés > Dissociez tout compte de réseau social qui n'a pas été associé par vous.

Utiliser un appareil sécurisé

Nous vous recommandons vivement d'effectuer toutes les actions liées à la sécurité sur un appareil de confiance exempt de logiciels malveillants. Si votre appareil précédent est susceptible d'être compromis, il est préférable d'utiliser un appareil sécurisé pour toute récupération ou vérification de compte afin de réduire le risque d'accès non autorisé.

Avertissement
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