如何添加紧急联系人？

什么是紧急联系人？

紧急联系人是您预先指定的一位可信赖人士。当您的账户达到您设置的不活跃期限，且我们在联系期内多次提醒后仍无法确认您的状态时，我们会按照您的设置通知该紧急联系人，提醒其协助确认您的情况。设置紧急联系人不会授予对方登录、管理或处置您账户资产的权限。我们也不会在通知中披露您的资产金额、交易记录或其他账户敏感信息。

如何添加紧急联系人？

【在 App 端】

1、OKX App 首页左上角 【九宫格】 图标，点击头像进入 【个人资料和设置】 - 【安全设置】 - 【高级安全设置】 - 【紧急联系人】。

2、在添加紧急联系人之前，请仔细阅读介绍页上的说明。了解后点击 【添加紧急联系人】。

3、补充您的联系人信息。（填写所有必填项）

4、如果需要通知此人您已将其设为紧急联系人，请打开【允许欧易通知此联系人】选项。

请确保提供的详细信息准确无误。

5、选择何时通知您的紧急联系人 （请设置账户未使用时间和您的响应时间 ）- 若您超过账户未使用时间我们会先联系您本人，如果在您的需回复时间内没有回复，我们会再联系您的紧急联系人。

6、请仔细核对紧急联系人信息后 再点击【确认】。

7、成功保存紧急联系人后，可以看到他的显示方式，您也可以随时回来更新紧急联系人的信息。

【在 Web 端】

1、网页右上角 【人像】 图标 - 【安全中心】 - 【高级安全设置】 - 【紧急联系人】。

2、在添加紧急联系人之前，请仔细阅读介绍页上的说明。了解后点击【添加紧急联系人】。

3、补充联系人的信息。如果需要通知此人您已将其设为紧急联系人，请打开下方 【允许欧易通知此联系人】 选项。

填写所有必填项

4、选择何时通知您的紧急联系人 （请设置账户未使用时间和您的响应时间 ）- 若您超过账户未使用时间我们会先联系您本人，如果在您的需回复时间内没有回复，我们会再联系您的紧急联系人。

5、请仔细核对紧急联系人信息后 再点击 【确认】。

6、成功保存紧急联系人后，可以看到他的显示方式，您也可以随时回来更新紧急联系人的信息。

什么时候会联系紧急联系人？

如果您的账户在您选择的时间段内一直保持不活动状态，我们会尝试通过邮件和短信与您本人联系。

如果我们在您需要的回复期限内没收到回复或没发现您有登录行为，我们将通过邮件和短信联系您指定的紧急联系人。后续消息将每 10 天发送一次，直至收到回复或您的账户重新登录。

为什么我会收到不活跃提醒？

您收到提醒，是因为您此前启用了紧急联系人功能，而账户连续不活跃的时间已达到您设置的期限。如果您仍在正常使用该账户，请直接通过 App 或官网登录。成功登录后，当前通知流程将停止，不活跃时间也会重新计算。该提醒并不代表您的账户已被盗或出现资产异常。如果相关设置并非由您本人完成，或您发现账户存在异常操作，请立即联系官方客服。