كيف أفوّض جهازًا جديدًا عند تسجيل الدخول؟
عند تسجيل الدخول لأول مرة باستخدام جهاز جديد، يجب عليك تفويضه. وهذا إجراء أمني إضافي يساعد على حماية حسابك من الوصول غير المصرح به. إذا سجّلت الدخول عبر الويب، يمكنك استخدام المصادقة عبر الهاتف أو المصادقة عبر البريد الإلكتروني أو المصادقة عبر الجهاز. أما على التطبيق، فيمكنك استخدام جميع هذه الطرق إذا لم تتحقق من هويتك بعد.
عند إدخال رمز المصادقة وإتمام المصادقة بالتعرف على الوجه، يرجى التأكد من تنفيذ الخطوتين ضمن بيئة شبكة IP ذاتها. إذا اختلفت بيئة الشبكة بين الويب والتطبيق، فلإتمام العملية بسلاسة أكبر (مثل إعادة تعيين كلمة المرور)، نوصي بإجراء العملية مباشرةً في التطبيق.
بحسب بلدك والخيارات المتاحة، قد يتعين عليك اتخاذ خطوات معينة لتفويض جهازك.
ملاحظة: لتجنّب أي تأثير على تسجيل دخولك، نوصي بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. يرجى التأكد من عمل نسخة احتياطية آمنة من عبارة استرجاع الحساب والمفتاح الخاص لمحفظتك.
المصادقة بالتعرف على الوجه
لأغراض أمان حسابك، عند تسجيل الدخول من جهاز جديد، يلزم إجراء التحقُّق بالتعرف على الوجه باستخدام بطاقة الهوية المرتبطة بحسابك. يرجى اتباع التعليمات على هاتفك للرمش أو الإيماء برأسك أو هزّه. تأكد من ظهور وجهك كاملًا أثناء التحقُّق. لا تغطِّ الكاميرا وقم بإجراء التحقُّق في بيئة جيدة الإضاءة.
إذا فشلت محاولتك الأولى للتعرف على الوجه، يرجى تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار قبل المحاولة مرة أخرى. سيؤدي ذلك إلى تحسين معدل النجاح إلى حد كبير. يجب أن يتم التعرف على الوجه على جهاز جديد من قِبَل صاحب الحساب. إذا كنت صاحب الحساب لكن فشلت المصادقة بالتعرف على الوجه، فيرجى تجربة ما يلي.
تأكد من أن تطبيق OKX يمتلك إذن الوصول إلى الكاميرا ومعرض الصور لديك.
قم بتحديث تطبيق OKX وأعد تشغيل جهازك لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
إذا قمت بإنشاء محفظة OKX، فيرجى تذكر عمل نسخة احتياطية لها قبل تحديث التطبيق أو إلغاء تثبيته. يشمل ذلك عبارة استرجاع الحساب أو المفتاح الخاص. في حال فقدانها، لا يمكن استرداد أصول محفظتك.
لعمل نسخة احتياطية لمحفظتك، انتقل إلى القائمة في التطبيق > النسخ الاحتياطية > حدد المحفظة التي ترغب في نسخها احتياطيًا > النسخ الاحتياطي السحابي/عبارة استرجاع الحساب
قم بتبديل بيئة الشبكة (على سبيل المثال، استخدم 4G/5G بدلاً من Wi-Fi).
لمزيد من التفاصيل حول إخفاقات التحقق بالتعرف على الوجه، يرجى الرجوع إلى ماذا أفعل إذا فشل التحقق بالتعرف على الوجه؟
ملاحظة: يرجى اتباع هذا الرابط لإعادة تعيين عملية المصادقة الثنائية (2FA)
المصادقة على الجهاز
سيتلقى جهازك الجديد رمز مصادقة. بعد ذلك، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى OKX على جهازك القديم وإدخال رمز المصادقة.
المصادقة الأمنية
حيث يتعين على المُستخدِمين إدخال جميع كلمات المرور لمرة واحدة من ميزات الأمان المرتبطة بحسابك، مثل الجوال والبريد الإلكتروني وتطبيق المصادقة.
المصادقة عبر الهاتف: عند طلب المصادقة عبر الهاتف، سنتصل برقم الهاتف المرتبط بحسابك. ما عليك سوى اتباع التعليمات الصوتية: اختر 1 لتأكيد التفويض أو 2 لإلغائه. يمكنك طلب ما يصل إلى 5 مكالمات مصادقة عبر الهاتف خلال ساعة واحدة.
المصادقة عبر البريد الإلكتروني: عند طلب المصادقة عبر البريد الإلكتروني، سنرسل رابطًا إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. افتح هذا الرابط لتأكيد التفويض. إذا لم تتمكن من فتح الرابط من البريد الإلكتروني، فحاول نسخه ولصقه في متصفحك.
تطبيق المصادقة: يمكنك فتح تطبيق المصادقة الخاص بك والحصول على الرمز المرتبط بحسابك.
إذا لم يتم تسجيل الدخول من الجهاز خلال 30 يومًا من التعرف عليه كجهاز مختلف، فستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى، ولن يُعتبر بعد ذلك جهازًا قابلاً للتفويض.
لا تفرض المنصة حاليًا حدًا معينًا على عدد الأجهزة التي يمكنك تسجيل الدخول منها. يمكنك تسجيل الدخول إلى الحساب نفسه من أجهزة متعددة بحرية.
لتنزيل تطبيق OKX، يمكنك التنزيل عبر:
Android: نزّل عبر صفحة التنزيل الرسمية
iOS: سجّل الدخول إلى Apple ID الخاص بك في App Store، ثم ابحث عن OKX للتنزيل.